การพัฒนาวิศวกรรมคำสั่ง (Prompt Engineering)

การเปลี่ยนผ่านจากเทคนิคคำสั่ง (prompt hacks) ในปี 2023 ไปสู่มาตรฐานระดับผลิตภัณฑ์ในปี 2026 ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้วิศวกรรมคำสั่งกลายเป็นวิชาชีพที่มีโครงสร้างชัดเจน แทนที่จะพึ่งพาการเขียนเชิงสร้างสรรค์ เราต้องสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ทนทานต่อความผิดพลาด

1. จากแนวทางที่ใช้ความรู้เฉพาะตัวไปสู่ความแม่นยำทางวิศวกรรม

การโต้ตอบกับระบบปัญญาประดิษฐ์ในยุคแรกๆ อาศัยการลองผิดลองถูกโดยใช้เทคนิคต่างๆ อย่างไรก็ตาม ระบบสมัยใหม่ให้ความสำคัญกับความแม่นยำทางวิศวกรรม โดยใช้โครงสร้างการให้เหตุผล และข้อกำหนดผลลัพธ์ที่แน่นอน เช่น รูปแบบ JSON ที่ถูกต้อง เพื่อให้มั่นใจว่าระบบซอฟต์แวร์สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ความจำเป็นในการยึดมั่นกับข้อมูลจริง

โมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLMs) มีข้อจำกัดเรื่องข้อมูลความรู้ที่ล้าสมัย และการสร้างข้อมูลเท็จ (hallucinations) การยึดมั่นโมเดลด้วยวิธีการ การสร้างข้อมูลเสริมจากการดึงข้อมูล (RAG) เป็นเพียงวิธีเดียวที่จะเติมช่องว่างระหว่างข้อมูลการฝึกอบรมที่คงที่ กับข้อมูลจริงในโลกแห่งความเป็นจริงและข้อมูลแบบเรียลไทม์

3. ความทนทานของสถาปัตยกรรม

การใช้กลยุทธ์จากผู้ให้บริการเพียงรายเดียวถือว่าเป็นจุดอ่อนที่ร้ายแรง ระบบที่มีคุณภาพระดับผลิตภัณฑ์ต้องดำเนินการการจัดการหลายผู้ให้บริการ โดยใช้ตัวควบคุมการจัดการการจราจรเพื่อให้มั่นใจว่าระบบจะทำงานต่อเนื่องและประหยัดต้นทุน